Un empathy map es una herramienta que te ayudará a conocer a tu cliente, descubre cómo hacer el empathy map de una empresa con este artículo.
Un mapa de empatía es de gran ayuda a la hora de conocer a tu cliente y cuáles son sus intereses para poder diseñar una marca que te acerque mucho más a él. Lo único que tienes que hacer es trazar unos cuantos cuadrantes con información para crear un cliente con emociones verdaderas.
Vas a dividir una hoja o pizarra en las siguientes divisiones:
- Lo que piensa y lo que siente.
- Cómo se comporta.
- Lo que escucha.
- ¿Qué es lo que le teme?
- ¿Qué quiere ganar?
Una vez que tienes estos apartados comenzamos todo el proceso de plasmar todo lo que nos va a ayudar a construir ese perfil que tanto nos hace falta para poder conectar con un cliente.
Pide la asesoría de una agencia de marketing digital en México para poder construir ese perfil.